Тема процессов кажется такой сложной, что к ней все бояться подступаться.
Процессы для многих кажутся гидрой – пока описывал, все поменялось и еще приросло.
Да, если заходить на эту тему в лоб – то тема с процессами может затянуться на годы.
А если еще и пытаться это неумело автоматизировать – то и еще больше.
Ни у кого сейчас нет такого времени.
Можно быстрее? Да, можно.
Одна из больших частей моей жизни – описание и оптимизация процессов в десятках компаний и их дальнейшая автоматизация. И обучение этому.
В NetCracker я вместе с ролью бизнес архитектора был еще и руководителем подразделения бизнес анализа с 45 бизнес аналитиками в команде. Для того, чтобы их прокачивать, я создал в компании и вел тренинг центр бизнес аналитиков с фокусом на процессы и автоматизацию.
Это большой пласт знаний и опыта, которым я делюсь раз в год в октябре.